lunedì 9 luglio 2012

LISTA RISORSE KPI

  1. Measuring results with KPI - OBIEE 11g | OBIEE

    www.varanasisaichand.com/.../measuring-result... - Traduci questa pagina
    6 Apr 2011 – Using KPIs in OBIEE: KPI Value: Calculation used to determine KPI value – Example:((Sales – Cost)/Sales) x 100% • KPI Target: Quantifiable ...

  2. Effective Sales Interviews: Using Key Sales Performance Indicators ...

    www.eyesonsales.com/.../effective_sales_interv... - Traduci questa pagina
    7 Jan 2007 – It's done through identifying Key Performance Indicators (KPI); ... A good Key sales performance indicator example in the sales process might ...

  3. Using key performance indicators (KPI) for effective project ...

    www.visitask.com/key-performance-indicators.... - Traduci questa pagina
    Examples of key performance indicators on a balanced scorecard ... for instance a business may have a KPI as the annual sales volume, while KPIs of a social ...

  4. SSAS Key Performance Indicator (KPI) - Checking business success ...

    www.ssas-info.com/.../2485-ssas-key-performa... - Traduci questa pagina
    13 Oct 2010 – For example, we have used "Internet Sales Revenue" for KPI. 3) Associated Measure Group: KPI belongs to one particular measure group.
  5. [PDF] 

    Key Performance Indicators - Harford Community College

    www.harford.edu/.../KPI%20Presentation%20o... - Traduci questa pagina
    Formato file: PDF/Adobe Acrobat - Visualizzazione rapida
    Sample KPI Measurements and. Reports ... Customer: Marketing and Sales. • Internal Business .... Bridge the gaps, examples of strategic data often missing: ...
  6. [PDF] 

    Guide to key performance indicators

    www.pwc.com/gx/en/.../UK_KPI_guide.pdf - Traduci questa pagina
    Formato file: PDF/Adobe Acrobat - Visualizzazione rapida
    So, for example, a company in the retail industry might use sales per square foot and customer satisfaction as key performance indicators, whereas an oil and ...
    Hai visitato questa pagina in data 24/06/12

  7. Salesforce Sales Cloud – The factors that influence sales metrics ...

    www.toplinestrategies.com/.../salesforce-sales-c... - Traduci questa pagina
    13 Feb 2012 – Each organization needs to carefully choose their Sales KPIs, ... Example: Best Sellers = Item 1, $2.3 million; Item 2, $1.9 million; Item 3, $1.5 ...

  8. Common mistakes with KPIs » Change Factory

    www.changefactory.com.au/.../common-mistak... - Traduci questa pagina
    Often lag result indicators of an organisation's performance are offered as KPIs. For example, profit, $sales per employee, sales/cost ratio, employee satisfaction, ...

  9. Do you manage your Key Performance Indicators? | Healthy Returns

    healthyreturns.com.au/.../do-you-manage-your... - Traduci questa pagina
    23 Jan 2012 – For the purpose of this blog I would like to talk about sales KPI's. ... For example if you make 20 contacts and out of those contacts you make 5 ...

  10. Sales and Marketing Enterprise Dashboard – tracking pipeline KPIs ...

    dashboardexample.com/sales-and-marketing-e... - Traduci questa pagina
    17 Jul 2006 – Sales Dashboard Example: Here is a sales pipeline dashboard packed with plenty of sales and marketing KPIs to study. The info on the ...

  11. Important Sales KPI's: Experience from Microsoft « Everything CRM

    everythingcrm.net/.../important-sales-kpis-expe... - Traduci questa pagina
    30 May 2012 – Important Sales KPI's: Experience from Microsoft ... For example we say that acceptable interval between “Customer Inquiry” and “Customer ...

  12. Adopt the 'T' Method to Sales Performance Improvement | Sales ...

    www.salesvantage.com › Article Archives - Traduci questa pagina
    Here's an example of sales organization KPI's that sells business solutions to small and medium size companies: - 1st Appointment to Proposal ratio (60%) ...

  13. Kpi Sale - Free PPT downloads

    freedownload.is/ppt/kpi-sale - Traduci questa pagina
    Introduction & definitions Defining, Prioritizing, & Implementing KPIs Core KPIs (sales, finance & supply chain) Examples of dashboards, scorecards & cockpits ...

  14. KPI Dashboard Reporting Software | InetSoft Technology

    www.inetsoft.com/company/kpi_dashboard/ - Traduci questa pagina
    The examples of KPI reports and dashboards listed here come from interactive ... This is the prototypical executive sales dashboard designed for both the ...
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LISTA RISORSE KPI

  1. KPI Examples - HubPages

    doups3.hubpages.com/hub/KPI-Examples - Traduci questa pagina
    20 Sep 2010 – Before we get into the specific KPI examples, let's talk a little bit ... Sales: -Percentage of returns per sold items or services -Number of calls ...

  2. Key Performance Indicators - John ETL - HubPages

    johnetl.hubpages.com/.../Key-Performance-Ind... - Traduci questa pagina
    20 Dec 2010 – KPI Dashboards examples. Key Performance Indicators example. See all 7 photos. Key Performance Indicators example. Sales by region KPI ...

  3. Key Performance Indicators - Ibis Associates

    www.ibisassoc.co.uk/key-performance-indicato... - Traduci questa pagina
    15 Feb 2012 – For example, weather influences many tourist related operations – but the organisation cannot influence the weather. Sales growth may be an ...

  4. Key Performance Indicators or KPI

    management.about.com/cs/.../keyperfindic.htm - Traduci questa pagina
    It is also important to define the Key Performance Indicators and stay with the same definition from year to year. For a KPI of "Increase Sales", you need to ...

  5. How to use KPIs to manage your sales team | AccountingWEB

    www.accountingweb.co.uk/.../how-use-kpis-m... - Traduci questa pagina
    24 Jun 2006 – In that case one of the primary goals of the KPIs will be to assist ... For example, I intensely distrust setting a sales target for absolute sales value ...
    Hai visitato questa pagina 2 volte. Ultima visita: 03/06/12
  6. [PDF] 

    The Reality of Key Performance Indicators - Sales Central

    www.salescentral.com.au/pdf/scorecards.pdf - Traduci questa pagina
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    KPI's are the 3rd dimension beyond the 2-Dimensional view of the organisation that is ... b) customer-centric issues (simple examples are time to resolve service ...

  7. Examples of Key Performance Indicators in Business

    ezinearticles.com › Business › Management - Traduci questa pagina
    16 Jun 2009 – Another use of key performance indicators is problem solving. For example, if a given day is always slow for sales, then other reasons need to ...

  8. Sales Productivity in Volume Terms

    www.executionmih.com/sales-kpi/sales-volume... - Traduci questa pagina
    Examples of KPIs in the sales unit volume productivity KPI class. Base Product sale volume (for example laptop base configuration value); Add-on product sales ...

  9. KPI Sales Management example free mind map download

    www.biggerplate.com/.../kpi-sales-management... - Traduci questa pagina
    2 Nov 2010 – KPI Sales Management example. Views: 3639 | Downloads: 321. Uploaded by wojciechkorsak via web. Located in: Library > Business > Sales ...

  10. Retail Key Performance Indicators

    www.dmsretail.com/kpi's.htm - Traduci questa pagina
    Key Performance Indicators (KPI's) for Retail: (This is a sample only - more detailed analysis of Retail KPI's can be found in Retail Math-Made Simple). Sales ...

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LISTA RISORSE KPI


  1. KPI di vendita responsabile

    www.citehr.com/210131- KPI - vendita -manager.html Copia cache - Simili - Translate this page
    10 post - 5 Autori
    Voglio solo il tuo aiuto per trovare modi e metodi per valutare la vendita gestore <a ... Dato che segue è a bordo KPI per una vendita responsabile 1. ... Essi comprendono i campioni KPI ...

  2. Come impostare Key Performance Indicator ( KPI )

    www.citehr.com/106107-how-set-key-perform~~V ... Copia cache - Simili - Translate this page
    3 post - 3 Autori
    Nel nostro Commerciale Responsabile esempio vincere un ordine e ottenere un ordine di ripetizione sono selezionati come KPI . Pertanto, il KPI è diventato: KPI 1: Rapporto di successo ...

  3. KRA e KPI per la vendita

    www.citehr.com/10819-kra- KPI - vendite . html Copia cache - Simili - Translate this page
    8 post - 6 Autori
    Al momento comprende oltre 3100 esempi di KPI , raggruppati in 73 aree funzionali, nonché 83 settori e sotto-categorie. esempi di KPI per le vendite sono ...

  4. Richiedi KPA e KPI per le vendite (target - i clienti statunitensi)

    www.citehr.com/149079-require-kpa- KPI - vendite ... Copia cache - Simili - Translate this page
    3 post - 3 Autori
    Al momento comprende oltre 3100 esempi di KPI , raggruppati in 73 aree funzionali, nonché 83 settori e sotto-categorie. esempi di KPI per vendite in esso sono ...

  5. KPI Per le vendite dei modelli del personale - UK business forum

    www.ukbusinessforums.co.uk / .. / showthread.p. ... Copia cache - Simili - Translate this page
    6 post - 18 mag 2009
    KPI Per la vendita dei modelli Staff Forum General Business. ... Al momento elenca oltre 3000 esempi di KPI , raggruppati in 73 aree funzionali, ...

  6. Vendite KPI Enterprise Dashboard | Enterprise Dashboard Digest

    www.enterprise-dashboard.com/~~HEAD=NNS vendite esecutivo ... Copia cache - Translate this page Pagina
    27 Mar 2006 - Esempi di cruscotti aziendali da The Spy Dashboard ... Vendite Esecutivo Dashboard - Screenshot di KPI , le vendite , i risultati, le attività ...

  7. KRA / KPI per la vendita Deparrment

    www.citesales.com> ... > Nozioni di base di marketingCopia cache - Simili - Translate this page
    5 post - 4 Autori
    Al momento elenca oltre 3000 esempi di KPI , raggruppati in 73 aree funzionali, nonché 83 settori e sotto-categorie. esempi di KPI per la vendita dell'area sono ...

  8. Esempio di applicazione: KPI pagina

    publib.boulder.ibm.com / .. / wdf_sample_. kpi _in ... Copia cache - Simili - Translate this page
    19 nov 2008 - L'applicazione di esempio Key Performance Indicators ( KPI ) pagina mostra informazioni relative ai principali indicatori di performance nelle vendite ...

  9. Definizione KPI

    publib.boulder.ibm.com / .. / specificano. KPI . html Copia cache - Translate this page
    Ad esempio , si potrebbe desiderare di creare un KPI chiamato Totale operazioni che è basata sul totale espressione di vendita Transazioni + transazioni rimborso totale ...

  10. Commenti a: Vendite KPI - Key Performance Indicator

    keyperformanceindicators Info /. di vendita - kpi / - Translate this page
    19 feb 2011 - I. Esempi di KPI per la vendita . 1. vendite Rep. • Il tasso di risposta / totale inviato • tempo di rispondere a una richiesta da parte dei clienti • Il tasso di ottenere ...

  11. KPI

    keyperformanceindicators info /. - Translate this page Pagina
    Principali indicatori di performance , i KPI metriche, esempi di KPI , come creare KPI , KPI ... Questo post includono campione / esempio KPI relativi alla posizione: Costruzione ...

  12. Vendite assistente KPI

    keyperformanceindicators . info / vendite -assistant- k ... - Translate this page
    9 Apr 2011 - Questo post includono campione / esempio KPI relativi alla posizione: Vendite assistente e come impostare Vendite assistente KPI di valutazione delle prestazioni ...

  13. L'arte di creare KPI

    www.smartcompany.com.au/~~HEAD=NNS vendite / 20100610 - k ... Copia cache - Simili - Translate this page
    10 GIUGNO 2010 - Dice alcune aziende fanno l'errore di avere KPI che non hanno nulla a che fare con gli obiettivi aziendali. Ci sono vendite squadre, ad esempio , ...
  14. [PDF]

    Il campione gratuito di KPI libro di Jeff

    www. KPI -book.com / KPI 20Sample% 20Book% .... - Translate this page
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    79. Lavoro% Utile lordo. 80. Lavoro vendite Mix. 81. Utilizzo% del lavoro. 82. Tempi di consegna. 83. Perso tempo. 84. Il campione gratuito di KPI libro di Jeff Smith ...

  15. Principali indicatori della performance - docstoc

    www.docstoc.com> Affari > OccupazioneCopia cache - Simili - Translate this page
    6 Mar 2009 - ... kpi indicatore KPI prestazioni, gestione KPI , esempi kpi , i KPI metriche, KPI definizione, affari KPI , KPI scorecard, kpi indicatori KPI di vendita , ...

  16. Campione gratuito Kpi di vendite rappresentante

    www.docstoc.com/.../Free-Sample-~~HEAD=NNS Kpi -of- vendita ... - Translate this page
    21 Apr 2011 - campione gratuito Kpi delle vendite campione documento rappresentativo.

  17. Elenco dei campioni KPI in 5 prospettive della BSC | BSC Designer

    www.bscdesigner.com> ArticoliCopia cache - Simili - Translate this page
    29 lug 2010 - Creare indicatori KPI , metriche e scorecard in Progettazione BSC ... la fedeltà del cliente stimola la vendita dei volumi, che è un vivido esempio di come la causa ...
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KPI RISORSE 3


Non si può gestire ciò che non misura

By , About.com Guide
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Non si può gestire ciò che non si misura. Si tratta di un adagio vecchia gestione che è accurato oggi. A meno che non si misura qualcosa che non so se sta meglio o peggio. Non è possibile gestire per migliorare se non si misurano per vedere che cosa sta meglio e cosa non lo è. Questo articolo vi aiuterà a sapere che cosa misurare e come.

Definizioni

Per cominciare, si definisce alcuni dei termini. Stiamo usando "misura" come un verbo, non un sostantivo e "benchmark", come sostantivo, non averb.
  • Misura : Il verbo significa "per accertare le misure di"
  • Misura : La figura, l'estensione, o importo ottenuto dalla misura "
  • Metric : "Uno standard di misura"
  • Benchmark : "Un campione da cui altri possono essere misurati"
Così abbiamo raccogliere dati (misure), determinare in che modo questi saranno espressi come standard (metrico), e confrontare la misura del livello di riferimento per valutare i progressi. Per esempio, misurare il numero di linee di codice scritte da ciascun programmatore durante una settimana. Misuriamo (conta) il numero di bug in quel codice. Noi stabiliamo "bugs per mille linee di codice", come la metrica. Confrontiamo ogni programmatore è metrica rispetto al benchmark di "meno di 1 difetti (bug) per migliaio di righe di codice".

Cosa misurare

Misurare le attività o risultati che sono importanti per realizzare con successo gli obiettivi della vostra organizzazione. Key Performance Indicators , noto anche come o KPI (indicatori chiave di successo KSI), aiutare un'organizzazione a definire e misurare i progressi verso i suoi obiettivi.Essi variano a seconda dell'organizzazione. Un'azienda può avere come uno dei suoi Key Performance Indicators la percentuale del suo reddito che proviene da clienti che ritornano. Un reparto Customer Service può avere come uno dei suoi KPI la percentuale di chiamate dei clienti ha risposto nel primo minuto. Un indicatore di prestazioni chiave per un'organizzazione di sviluppo potrebbe essere il numero di difetti nel loro codice.
Potrebbe essere necessario valutare diverse cose per essere in grado di calcolare le metriche nei vostri KPI. Per misurare i progressi verso il suo cliente chiama KPI, il Customer Service (CS) reparto bisogno di misurare (count) quante chiamate che riceve. Essa deve anche misurare quanto tempo ci vuole per rispondere a ogni chiamata. Poi il Gestore CS in grado di calcolare la percentuale di chiamate dei clienti ha risposto nel primo minuto e la gestione verso il miglioramento che KPI.

Come misurare

Come si misura è importante quanto quello che si misura. Nell'esempio precedente, possiamo misurare il numero di chiamate da avere ogni rappresentante CS (CSR) contano le proprie chiamate e raccontare la loro supervisore alla fine della giornata. Si potrebbe avere un operatore contando il numero di chiamate trasferite al reparto CS. L'opzione migliore, anche se la più costosa, sarebbe quella di acquistare un programma software che conta il numero delle chiamate entranti, misura il tempo necessario per rispondere a ciascuna, i record che hanno risposto alla chiamata, e le misure per quanto tempo la chiamata ha preso per il completamento. Queste misure sono in corso, accurata, completa e imparziale.Raccogliere le misure in questo modo consente al gestore di calcolare la percentuale di risposta alle chiamate dei clienti nel primo minuto. Inoltre, fornisce ulteriori misure che aiutarlo a gestire verso il miglioramento della percentuale di chiamate con risposta in fretta. Conoscere le durate delle chiamate permette di calcolare se il gestore non vi è personale sufficiente per raggiungere l'obiettivo. Sapendo che la maggior parte dei CSR rispondere alle chiamate identifica per la competenza manager che può essere condiviso con altri CSR.

Come utilizzare Misure

Molto spesso, queste misure vengono utilizzate come parte di un Piano di Miglioramento continuo come il ciclo di Shewhart . E 'importante che comunicare i vostri parametri sia su e giù per l'organizzazione . Il tuo capo vuole sapere cosa sta succedendo, ma i dipendenti hanno bisogno di sapere anche. Essi non sono motivati ​​a migliorare se non sanno come stanno facendo. Inoltre, la maggior parte dei suggerimenti su come migliorare verrà da loro.
Posta squadra e risultati individuali , sia on line o semplicemente per impiccagione grafici sulla parete. Usare grafici a torta, grafici a linee, grafici fattore chiave , e altri grafici in modo rapido, semplice e visivamente comunicare le metriche.
Rivedere i parametri e li usa per guidare le vostre decisioni . Con i parametri a posto, si può dire quali sono le strategie funzionano e quali non lo sono. Se si apporta una modifica, è possibile utilizzare le metriche di dirvi se il cambiamento migliorato le cose oppure no.
Quando i parametri indicano un miglioramento, condividere questo successo con tutti . Informi il personale. Dire al vostro capo. Segnala il ragazzo si incontra nel corridoio. E non dimenticate di premiare le persone che erano responsabili per il successo, anche se è solo un verbale pacca sulla spalla.

Misurare Per Gestire

  • Misurare ciò che è importante.
  • Pubblica i tuoi parametri e punti di riferimento.
  • Premiare le persone per il superamento dei loro obiettivi.
  • E poi ricominciare da capo.
Sarete un manager meglio se lo fai.

http://management.about.com/od/businessstrategy/a/KeyDriverChart5.htm
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KPI risorse 2

Esempi di KPI.

Metriche di venditaUffici commerciali si confrontano con metriche e dati che cambiano continuamente. La tua forza vendita ha bisogno di essere collegato in quelle metriche in modo che possano individuare le opportunità e rispondere alle sfide su base oraria. Un indicatore di prestazioni chiave (KPI) prende di vendita metrica e lo confronta con gli obiettivi della vostra organizzazione. A ben pensata e KPI consente di gestire le prestazioni in modo da poter ottenere il massimo dal tuo business.

http://www.klipfolio.com/resources/kpi-examples-top-sales-metrics


Esempi di KPI.

Metriche di venditaUffici commerciali si confrontano con metriche e dati che cambiano continuamente. La tua forza vendita ha bisogno di essere collegato in quelle metriche in modo che possano individuare le opportunità e rispondere alle sfide su base oraria. Un indicatore di prestazioni chiave (KPI) prende di vendita metrica e lo confronta con gli obiettivi della vostra organizzazione. A ben pensata e KPI consente di gestire le prestazioni in modo da poter ottenere il massimo dal tuo business.
Una volta che si inizia a lavorare sul vostro messaggio KPI, è necessario pensare a come trasmettere quel messaggio a tutti i membri dell'organizzazione, compreso il vostro team di vendita. E 'difficile immaginare un rappresentante senza un dispositivo mobile come un iPhone o un iPad, quindi perché non sfruttare questa tecnologia per inviare il messaggio KPI? Un dashboard di BI mobile è una piattaforma flessibile che consente di creare dei KPI personalizzati e visualizzarli su qualsiasi smartphone, tablet, o il browser Internet. La tua forza di vendita è mobile - perché non i vostri KPI di vendita ?
Per aiutarti ad iniziare il tuo dashboard di BI mobile , abbiamo messo insieme un elenco dei migliori 10 KPI di vendita dei nostri clienti utilizzano.

Metriche di vendita - I primi 10

  1. X Top del fatturato. Questo misure KPI e le classifiche top performer (prodotti, ripetizioni, città ecc) sulla base di ricavi di vendita, in modo da poter sapere dove sono i pezzi grossi. Variazioni su questo potrebbe mostrano performance migliori a base di margine di profitto, o l'entrata per ogni transazione. Visto l'anno scorso fornisce un resoconto strategico di top seller, mentre una vista tattico può essere raggiunto concentrandosi su prodotti più venduti oggi. Si consideri la visualizzazione di questo KPI su un tavolo o in grafico a barre. Vantaggio: Conosci i tuoi top performer. Pubblico: Dirigenti, Dirigenti di calcolo: Top Rank 3/10/25 interpreti di fatturato Esempio: Best Sellers = Voce 1, 2,3 milioni dollari; punto 2 , 1,9 milioni dollari, punto 3, 1,5 milioni ...



  2. Inferiore al 10% dei prodotti per le vendite. , che misura KPI e gradi di minor successo i vostri prodotti a base di ricavi di vendita. Questo indicatore è un must-have per le organizzazioni che desiderano rafforzare sia le scarse vendite o eliminazione graduale dei prodotti che semplicemente non stanno ottenendo buoni risultati. Utilizzare questo KPI come un modello per altri parametri come ad esempio il 10% inferiore di ripetizioni di margine di profitto. Si consideri la visualizzazione di questo KPI su un tavolo o in grafico a barre. Vantaggio: sapere quali prodotti devono essere riesaminati. Audience: Dirigenti, Responsabili di calcolo: Classifica ogni prodotto sulla base di importo delle entrate dal meno al più Esempio: Performers poveri = Articolo 1, $ 0,1 milioni, punto 2, 0,21 milioni dollari, punto 3, 0290 mila dollari ...



  3. Percentuale di crescita delle vendite. Questo KPI misura crescita delle vendite in un periodo di tempo. Assicurarsi che le misurazioni sono calcolate su un periodo di tempo adeguato, abbastanza a lungo per evitare di essere fissato sui numeri costantemente fluttuanti, ma abbastanza breve per scoprire le tendenze. Ciò che conta davvero è il quadro generale, in modo da utilizzare questo KPI per monitorare le vendite a lungo termine. Questo KPI sarebbe meglio visualizzato come un semplice valore o un numero e uno sparkline di visualizzare risultati ottenuti in passato. Approfittate. Fine di conoscere tendenze a lungo termine delle vendite. Benefit: Gain insight in tendenze a lungo termine delle vendite. Audience: Dirigenti, Responsabili di calcolo: (entrate correnti periodo dei saldi - Precedente entrate periodo dei saldi) / precedente periodo di fatturato Esempio: ($ 20,5 Q3-2011 - $ 18.3m Q2-2011) / $ 18.3m Q2-2011 = 12% di incremento del fatturato Q3 confrontati Q2



  4. New Business rispetto ripetuta. Questo è il rapporto o la misura delle vendite effettuate a nuovi clienti rispetto ai clienti fedeli o ripetuta. Questo parametro è misurato nel tempo, preferibilmente su base mensile, al fine di visualizzare correttamente le tendenze basate sulle entrate per ogni tipo di cliente. Anche se un rapporto può essere utilizzato per questa metrica, un grafico a linee visualizzerà le tendenze nel tempo. Benefit: fine di conoscere le tendenze dei clienti e mettere a fuoco la vostra energia dove è più importante. Pubblico: rappresentanti di vendita, Manager, Dirigenti di calcolo: $ 15M Nuovo Repeat $ 8.4m = 1,8:1 per la ripetizione di New Esempio: 1.8:1 per ripetere New Business o un grafico a linee con due serie (nuovo e commercio di ripetizione nei mesi scorsi x)



  5. Fedeltà del cliente Questo KPI misura la fidelizzazione dei clienti dell'organizzazione. Fedeltà del cliente è un fattore critico nel successo di qualsiasi organizzazione (soprattutto per i rinnovi mensili o annuali), e spiega perché così tante aziende investono molto in programmi di fidelizzazione della clientela. Un KPI semplice valore numerico è sufficiente a mostrare la figura di base, ma un grafico a linee può fornire un quadro più chiaro delle tendenze che possono essere correlati con campagne ed eventi. . Questa metrica è anche chiamato conservazione, o Attrition (se invertita) Vantaggio: . Determinare il numero di nuovi clienti si stanno trasformando in clienti fedeli Pubblico: rappresentanti di vendita, Manager, Dirigenti di calcolo: 1 - (numero di clienti che hanno annullato o non ha rinnovato durante il periodo di / per il numero totale di clienti) Esempio: 1 - (35/2482) = Customer Loyalty 98% (ultimi 30 giorni)



  6. Vendite Per Rappresentante o% sulla quota. Questa metrica misura il reddito di ciascun rappresentante sta generando. Questo vale per KPI ripetizioni fino pienamente rampa, ed è generalmente misurata nel corso di un mese o trimestre in modo da fornire una misura accurata delle prestazioni un rappresentante dell'individuo. Questo modello di base KPI possono essere sfruttate per fornire ulteriori dettagli come il tipo di cliente (nuovo / repeat) o normalizzato per tenere traccia delle prestazioni rispetto alla quota di destinazione per il periodo. Si consideri un grafico a barre che rappresenta ciascun rappresentante. Benefit: fine di conoscere le prestazioni ogni ripetizione basata sulle entrate delle vendite generate. Pubblico: rappresentanti di vendita, Manager, Dirigenti di calcolo: le vendite effettive / Importo Quota = Percentuale su Target Esempio: $ 23.250 / $ 28.000 = 83%



  7. Vendite per Contatto "Metodo X". Questo monitor KPI che i metodi di contatto stanno generando vendite, come ad esempio via e-mail, telefono o di persona i contatti. Determinare il metodo più efficace per contatto con la clientela è quanto di più importante come KPI, come si può trovare. Se guida o di volo per incontrare un cliente dimostra di essere la chiave della vostra organizzazione verso il successo, allora avete bisogno di utilizzare tale. Allo stesso modo, se le vostre telefonate non danno risultati, allora è meglio cambiare il modo di contattare le prospettive. Un grafico a barre è ottimo per la visualizzazione di un KPI come questo, e utilizzando un grafico a barre, è possibile anche includere informazioni come rappresentante vendite per KPI (8). Vantaggio: metodo di contatto saperne di ciò che funziona meglio per la vostra organizzazione e capitalizzare su di essa . Pubblico: rappresentanti di vendita, Manager, Dirigenti di calcolo: Per ogni tipo di contatto: # delle vendite / # totale di contatti (mail, telefonate, visite) Esempio: Contatto e-mail = 183 vittorie / 1.524 contatti = percentuale di vincita del 12%



  8. Quota Rapporto di chiusura. Questo è il numero di citazioni formali rispetto alle vendite chiuse. Una citazione formale, è preferibile rispetto a un preventivo informale verbale, perché dimostra uno specifico livello di interesse dei clienti andando oltre cifre approssimative e intensificare alla piastra proverbiale. KPI alternativi qui sono opportunità di chiudere il rapporto, portano a chiudere il rapporto, rapporto di deas chiusi in giorno 30/60/90, ecc .. Vantaggio: capire se si sta perdendo vendite reali conduce basato sulle citazioni. Si consideri la visualizzazione di questo KPI come un valore numerico semplice. Audience: Dirigenti, Dirigenti Calcolo: # di vittorie / # di citazioni Esempio: 74 vittorie / 183 citazioni = percentuale di vincita del 40%



  9. Quote o ricavi per ogni transazione. Al suo livello più fondamentale, questo KPI misura la quantità di oggetti venduti in ogni transazione, ma questo KPI in grado di fornire un aspetto molto granulare a ciò che si sta vendendo. Si consideri il tracciamento della UPT di ogni tipo di cliente che si gestisce, così come questo tipo di monitoraggio KPI nel tempo per questi gruppi. Utilizzare questo KPI per allineare le strategie di vendita e anche le promozioni di destinazione ai clienti chiave. Ci sono diversi modi questo KPI possono essere visualizzate a seconda della quantità di dettagli che si desidera includere. Provare a utilizzare un grafico a linee per mostrare trend, o un semplice numero e l'importo obiettivo. Vantaggio: . Determinare la quantità di unità per transazione per saperne di più circa i vostri clienti Pubblico: Dirigenti, Responsabili di calcolo: Totali # unità vendute / Numero totale delle transazioni Esempio: 235,288 / 13,982 unità transazioni = 16,8 unità per transazione



  10. . A) Quota di vendita Conseguimento Questo KPI misura la capacità della vostra organizzazione per soddisfare la sua quota di vendita, ed è sposato con un'altra KPI: Previsione di vendita Precisione. Utilizzando un KPI come questo è ideale per mantenere i vostri obiettivi mensili o trimestrali in prima linea nella vostra mente. Questo KPI può servire da modello per gli indicatori KPI più dettagliati, quali il raggiungimento delle quote regionali di vendita, quote di vendita del prodotto il raggiungimento, o rappresentante raggiungimento quota. Considerare l'utilizzo di uno strumento di visualizzazione per visualizzare la quota rispetto alle prestazioni attuali. Vantaggio: . Tenere in cima alla vostra quota di vendite giorno per giorno a supporto delle decisioni tattiche Pubblico: rappresentanti di vendita, Manager, Dirigenti di calcolo: vendite nel periodo / quota per il periodo - OPPURE - (Sales nel periodo - quota nel periodo) / quota nel periodo Esempio: $ 230K vendite / $ 300K quota = 76% - O - ($ - $ 230K vendite 300K quota) / quota $ 300 = -23%



  11. . B) Previsione vendite Precisione Questo KPI misura la capacità della vostra organizzazione a prevedere con precisione una quota di vendita per un determinato periodo di tempo, ed è sposato con un'altra KPI: Sales Quota Conseguimento. Se la vostra quota di vendite realizzazione è basso, forse non è il risultato del vostro andamento delle vendite Reps, ma le aspettative non realistiche. Questo KPI possono mantenere previsioni eccessivamente ambiziosi sotto controllo, in quanto fissando obiettivi irraggiungibili può rivelarsi un salasso per il morale. Considerare l'utilizzo di un'immagine manometro per visualizzare la quota rispetto al livello attuale di realizzazione. Benefit: Scopri cosa sono obiettivi realistici per sfidare e tenere atteggiamenti positivi. Pubblico: rappresentanti di vendita, Manager, Dirigenti di calcolo: Le vendite nel periodo / quota per il periodo - O - (Le vendite nel periodo - quota nel periodo) / quota nel periodo Esempio: $ 230K vendite / $ 300K quota = 76% - O - ($ - $ 230K vendite 300K quota) / quota $ 300 = -23%
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